Algemene Voorwaarden – Escape Room The Road

Versie 1.2 – 1 augustus 20255

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, activiteiten en overeenkomsten tussen CJV daniel - Escape Room The Road (hierna: “The Road”) en haar klanten (hierna: “de deelnemer”).
1.2. Door het plaatsen van een boeking via de website verklaart de deelnemer zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3. Deelnemen aan de activiteiten van The Road impliceert volledige kennisname en aanvaarding van deze voorwaarden.

2. Reserveringen en Betaling

2.1. Reserveringen kunnen uitsluitend worden gemaakt via de officiële website van The Road.
2.2. Een reservering bericht via whatsapp of email is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling 
2.3. De deelnemer is verantwoordelijk voor het correct invullen van de reserverings- en contactgegevens.
2.4. Na ontvangst van betaling stuurt The Road een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging geldt als bewijs van de definitieve boeking.

3. Annuleringen en Wijzigingen

3.1. Annuleren van een reservering kan uitsluitend schriftelijk (per e-mail).
3.2. Bij annulering:

  • Tot 7 dagen vóór de gereserveerde datum: 100% creditering van het betaalde bedrag.

  • Tot 3 dagen vóór de gereserveerde datum: 50% van het betaalde bedrag wordt omgezet in een tegoedbon, geldig voor een nieuwe boeking binnen één (1) jaar.

  • Binnen 3 dagen vóór aanvang: Geen restitutie of tegoed mogelijk.
    3.3. In geval van overmacht (zoals ziekte of technische storingen) behoudt The Road zich het recht voor de reservering te verplaatsen of te annuleren, waarbij contact wordt opgenomen met de deelnemer voor een passende oplossing.

4. Aansprakelijkheid en Schade

4.1. Deelnemen aan de escape room geschiedt op eigen risico.
4.2. The Road is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen of letsel dat ontstaat tijdens het verblijf, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van The Road.
4.3. Opzettelijke vernieling, diefstal of beschadiging van eigendommen van The Road kan volledig op de veroorzaker worden verhaald.
4.4. Deelnemers dienen de aanwijzingen van het personeel te allen tijde op te volgen. Het niet naleven van instructies kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het spel zonder restitutie.

5. Toegang en Deelname

5.1. Deelnemers dienen op tijd aanwezig te zijn. Te laat arriveren kan leiden tot verkorting van de speeltijd of annulering zonder restitutie.
5.2. Deelname is niet toegestaan onder invloed van alcohol of verdovende middelen.
5.3. The Road behoudt zich het recht voor toegang te weigeren bij wangedrag of onveilig gedrag.

6. Privacy

6.1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor reserverings- en communicatie­doeleinden en worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

7. Toepasselijk Recht

7.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
7.2. Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar The Road gevestigd is.